作者：黄东汽车零部件制造售后服务创新
摘要：进入21世纪,汽车已经成为人们必不可少的交通工具,这对汽车配件制造企业来说既是机遇也是巨大的挑战,在激烈的市场竞争下,汽车配件制造业售后市场便愈来愈重要。本文通过对中山汽车零部件制造企业售后服务管理存在的问题进行研究考察,提出企业汽车配件制造企业售后市场存在的不足、应对措施以及相应的解决方案,争取帮助企业解决问题,给顾客带来益处,最终让企业利益最大化。
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《轻工科技》（CN：45-1385/TS）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《轻工科技》杂志系中国学术期刊综合评价数据库源刊、中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊、中国科技期刊数据库收录期刊。本刊杂志内容丰富、权威性高、可读性更强，是行业内科研人员、大中专院校师生发表职称论文、学位论文和毕业论文的好平台。
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