作者：孙洪巧 常春丽 孙平急诊护患纠纷护理干预对策护患关系紧张护理后果行政调解护理人员维权意识意识差
摘要：护患纠纷是指护患双方对治疗护理后果及其原因或处理在认识上发生的分歧，必须经行政调解或法律裁决才能解决的纠纷。护患纠纷有多种原因，就医院本身而言，部分护理人员防范意识差，服务不到位，可能导致护患关系紧张甚至发生冲突。在患者及家属维权意识不断增强的今天，
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《青岛医药卫生》（CN：37-1249/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《青岛医药卫生》贯彻“面向各级医务人员以中级为主，普及与提高结合以普及为主，医学理论与实践结合以实用为主”的办刊方针。办刊宗旨：面向各级医务人员以中级为主，普及与提高结合以普及为主，医学理论与实践结合以实用为主，内外兼顾以本市为主。
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