作者：李杰工作家庭冲突沟通管理组织支持
摘要：论文在分析酒店员工工作家庭冲突的前因、后果、调节变量等因素的基础上,认为解决员工工作家庭冲突的一个核心在于加强酒店与员工的沟通。笔者根据酒店工作的实际情况对酒店员工工作家庭冲突的影响,对酒店员工工作家庭冲突进行剖析,认为外部管理沟通中的"组织支持"和"工作—家庭平衡计划"可以提高员工的自我调节能力,并有效减少和帮助员工应对工作家庭冲突。
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