作者：李康; 李冰阳; 岳素欣品牌忠诚度营销战略直接效益提升路径购买行为长远效益乘用车品牌传播
摘要：“品牌忠诚”现象一直以来在营销学界备受关注,是企业在营销和品牌管理中重点关注的话题。品牌忠诚者不仅能够显著表现出更多的购买行为,为企业带来直接效益,还能够产生良好的□碑效应,助力品牌传播,实现长远效益。Reich-held和Sasser对于14个不同行业进行了相关研究后发现,企业每将品牌忠诚度提升5%,则企业利润将会提升25%〜95%不等。因此,品牌忠诚的研究对于企业制定营销战略、提高品牌忠诚度,在激烈的市场竞争中取得领先地位具有极大的现实意义。
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