作者：晓波管家式服务一汽集团顾客满意度售后服务汽车维修营销理念品牌形象
摘要：由于红旗品牌的特殊性，一直以来，红旗用户都被认为是一个比较特殊的用户群体。从以前占绝大多数的政府部门公务用车．到现在越来越多的个人用户红旗品牌逐渐走近了由国的老百姓，红旗轿车的用户群体开始扩大，用户构成开始多元化。于是红旗的售后服务同样也开始面临越来越复杂的境况，尤其在当前国内汽车市场竞争日趋激烈的情况下，用户满意度显得更加重要．
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《汽车与驾驶维修·汽车版》（CN：11-2984/U）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《汽车与驾驶维修·汽车版》是国内唯一一本报道汽车全价值链的专业汽车杂志，并成功打造中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选，及汽车客户关爱奖评选，成功打造中国汽车价值坐标系。
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