作者：吴钰乾客户资源管理车主客户忠诚度忠诚管理财富利润可持续发展汽修企业增强
摘要：忠诚管理系统的确立是现代汽修企业一笔巨大的财富.据调查,大中型现代汽修企业,75%的利润来自于数量占85%的忠诚车主客户.
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《汽车维修技师》（CN：21-1465/TH）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《汽车维修技师》以专业的视角剖析新车型、新技术；迅捷公布最新技术资料；披露修车高手的维修经验。宗旨是：向汽车维修业提供全方位技术支持。主要栏目：信息快报、新品预览、新车公报、技师手记、高手秘笈、进修学院、技术蓝牙、经营管理。
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