作者：邹桂芬; 鄢小燕kibs图书馆知识服务服务创新创新特征创新模式
摘要：KIBS（知识密集型服务业）具有很强的专业性和很高的创新性。文章研究了KIBS服务创新的特征和创新模式，KIBS创新具有形式多样、用户参与性高、渐进性创新为主、非计划性创新较多等特征。重点探讨了KIBS服务专业轨道模式和核心／服务模式。最后分析了KIBS与图书馆知识服务的相似之处，并提出了KIBS服务创新对图书馆知识服务的创新。
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