作者：章鑫尧数字参考咨询数字图书馆信息组织
摘要：数字参考咨询，作为传统参考咨询服务在信息化时代的延伸，与数字化环境下信息组织的新特点息息相关。文章从与之关联的“数字”因素出发，探讨了几个概念领域，并结合新时代的发展，试图为数字参考咨询的发展提出可行的建议。
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