作者：杨思洛; 朱慧明数字参考咨询互动问答平台图书馆
摘要：文章总结了Web2．0区别于Web1．0的特点，提出了构建Web2．0环境下新的数字参考咨询服务模式的方法，并从以用户为中心、服务过程的交互化、服务方式的系统化、服务手段的多样化、服务形式的优化五方面详细分析了新模式的特点，最后对实现模式创新的主要对策从三方面进行了阐述。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《情报资料工作》（CN：11-1448/G3）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《情报资料工作》促进我国图书馆学情报学理论体系的发展，展示广大图书情报工作者的学术思想和学术成果，凸显我国图书情报实践和事业前进轨迹，是我国图书情报信息领域不可或缺的重要窗口，是广大图书情报信息工作者进行学术研讨及业务交流的重要园地。
省级期刊
人气 611350 评论 33
人气 277279 评论 74
部级期刊
人气 271527 评论 61
人气 115310 评论 66
