作者：杨定芳大学图书馆文献信息服务服务营销信息消费者
摘要：我国加入WTO以后,各方面的管理力求与国际接轨,图书馆工作者应认识现代管理理念在知识经济建设中的重要性。文章认为,大学图书馆在文献信息服务的过程中,应了解服务营销的环境、服务营销的类型,配合服务营销组合,规划服务营销的过程,以实现大学图书馆文献信息服务的目的。
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《情报资料工作》（CN：11-1448/G3）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《情报资料工作》促进我国图书馆学情报学理论体系的发展，展示广大图书情报工作者的学术思想和学术成果，凸显我国图书情报实践和事业前进轨迹，是我国图书情报信息领域不可或缺的重要窗口，是广大图书情报信息工作者进行学术研讨及业务交流的重要园地。
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