我国四大数据库网站用户满意度评价研究

作者：甘利人; 马彪; 李岳蒙中国网络数据库网站用户满意度模糊综合评价多层次评价acsi

摘要：用户满意度水平研究对网络数据库运营效率的提高有着重要意义,本文以ACSI为测评理论模型,依据网络数据库的具体情况,构建了一套评价体系,并对国内四大著名的数据库网站进行用户满意度的测评,并对"多层次模糊综合评价"方法的应用进行了探索.

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