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网络社群相关属性对移动电商消费信任的影响

作者:万君; 郭鸿泰网络社群移动电商消费信任技术接受模型

摘要:[目的/意义]探究网络社群对移动电商消费信任的影响,为移动商务企业建立社群,解决消费者移动购物过程中的信任问题提供参考。[方法/过程]基于技术接受模型建立移动电商消费信任影响模型,运用SPSS软件进行分析验证。[结果/结论]网络社群感知可靠性、成员归属感、感知相似性和个人信任倾向对移动电商消费信任有直接正向影响,成员互动性对移动电商消费信任无直接影响,对感知相似性有正向影响,个人信任倾向对成员互动性也有积极作用。

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情报探索

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