作者：肖燕信息载体知识服务模式知识服务要素通信能力认知
摘要：借鉴Proper和Bruza的信息载体概念,从智力资源实体、虚拟资源实体、领域应用技术、协同服务技术等四个方面总结和分析现代知识服务模式。提出人和信息系统的＂认知＂能力主要表现为信息载体的通信能力;人作为智力资源实体提供知识服务,需要借助合适的协作机制设计将个体认知扩展为群体认知,使个体的服务转化为＂系统＂的服务;基于虚拟资源实体的知识模式、基于领域应用的知识服务模式和协同服务模式分别从智能技术、本体与语义网技术、协同服务技术三个层面提升信息系统的＂认知＂能力。
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