“一听二查三普四助”——纠纷类警情处置工作法

作者：陈旭处置工作群体性事件普法宣传接处警售楼部

摘要：纠纷类警情作为110接处警工作中较为常见的一类警情,多由民事纠纷引起。此类警情可大可小,如能及时化解当事人之间的矛盾,则可有效防止事态失控,避免警情进一步演变为群体性事件甚至成为网络热点,进而造成公安机关在处置工作与舆情应对上的被动和不利。笔者结合曾在基层派出所的相关处置经验将此类警情的处置流程总结为“一听二查三普四助”工作法,以供各位基层一线同仁参考与指正。

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