善弹“和谐音符”的所长——吴新盛

作者：高龙玉所长音符和谐调解工作矛盾纠纷法律法规群众

摘要：“调解矛盾纠纷时，首先要取得当事双方的信任。群众相信你是真心实意为他们解决问题的，调解工作就成功了一半。在此基础上，要搞清事情真相，吃透法律法规，找准问题症结．掌握当事双方的心理．摸清调解的底数。

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