服务外包在中东欧国家的发展及对中国的启示

作者：周文彬中东欧国家服务外包服务业外包中国产业布局调整跨国公司国际转移服务行业

摘要：近年来，跨国公司开始了新一轮全球产业布局调整。在这一过程中，服务业外包与转移成为新的亮点。服务业转移不仅包括服务行业本身的国际转移，还包括制造业等行业中许多服务环节的国际转移。为了削减成本、提高竞争力，跨国公司倾向于将其自身的一些服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等转移到别的国家。

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