作者：孙红萍高校图书馆读者投诉网络言语图书馆服务
摘要：在新媒体环境中,读者网络投诉是所有高校图书馆都会遇上的管理难题。从百度贴吧及微信上选取两个贴进行比较分析,并对正确引导读者投诉提出可行性策略。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《农业图书情报学刊》是一本有较高学术价值的月刊，自创刊以来，以宣传党和政府有关图书情报政策，探讨农业图书情报领域的新理论、新技术、新方法，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《农业图书情报学刊》现已更名为《农业图书情报学报》。
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