作者：黄定光 纪希禹在线客服数字图书馆实时参考咨询
摘要：从分析和讨论当前数字图书馆的实时交互式参考咨询技术出发，提出把在线客服技术引入数字图书馆．通过在读者端采用Ajax技术，与客服端客服人员进行实时交流，利用它来构建数字图书馆的交互式参考咨询平台，并给出了在线客服技术构建交互式参考咨询的实现方案。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《农业图书情报学刊》是一本有较高学术价值的月刊，自创刊以来，以宣传党和政府有关图书情报政策，探讨农业图书情报领域的新理论、新技术、新方法，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《农业图书情报学刊》现已更名为《农业图书情报学报》。
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