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开架借阅服务中细节管理不容忽视

作者:吴振忠开架服务细节作用细节管理

摘要:阐述了细节在开架借阅服务中与服务形象、服务行为、服务效益、服务环境、服务管理等环节上的作用,及对实现细节管理的规程、执行机制、防止误区等环节上,提出了一些设想与思路。

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农业图书情报学刊

《农业图书情报学刊》是一本有较高学术价值的月刊,自创刊以来,以宣传党和政府有关图书情报政策,探讨农业图书情报领域的新理论、新技术、新方法,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《农业图书情报学刊》现已更名为《农业图书情报学报》。

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