论消费者纠纷仲裁解决机制的构建

作者：刘晓蔚消费者纠纷仲裁争议解决

摘要：消费者纠纷属于民事纠纷的一种，但有自己的特点。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者纠纷可以通过多元化的解决方式得以化解，但多元化的解决途径其实并不多元化，尤其是具有迅速、便利和准司法性质特点的仲裁机制的作用没有被发掘出来。对此，需要制定统一的《消费者纠纷仲裁条例》，明确消费者纠纷仲裁委员会的法律地位、性质和任务，详细规定组织原则、处理消费者纠纷的仲裁程序，等等。

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