试论网络环境下高校图书代办站的服务与创新

作者：牛慧网络环境图书代办站教材管理系统图书资源共享

摘要：高校图书代办站在网络环境下服务的性质和内容都有了深刻的变化,因此在服务理念、服务模式、服务手段、服务内容四个方面存在如何创新发展的问题。笔者从树立以市场为导向的服务理念,树立品牌服务与特色服务的理念,树立网络化的服务理念引入一套新的服务模式,根据图书代办站的行业特点和宁夏的发展需要,利用蓝色畅想电子商务信息管理平台进行网上订购、回告、发货、结算,从而保证征订质量。使图书代办站的服务模式由过去静态、被动、单向信息传递方式发展为动态、主动、多向灵活、使捷、高效的柔性服务。以SQLServer数据库为后台作为数字图书代办站解决方案,将图书计划—教材入库—教材销售—库存管理—统计报表这一流程作为系统的主流程,实现程序的个性化、专业化、智能化和精确化的信息服务。

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