作者：杨全玟商业银行大客户管理信息收集
摘要：站在商业银行发展角度来说,大客户是商业银行发展的重要支柱,能为银行带来较高的收益和效益,更是银行收入的重要来源之一。本文根据以往工作经验,对商业银行大客户关系管理中存在的问题进行总结,并从树立整体性的营销观念、多级营销手段的应用、重要顾客的信息收集与分析三方面,论述了商业银行大客户管理中的关系营销。
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