作者:罗宏珍高校图书馆一线馆员情感困惑优化
摘要:本文分析了一线馆员在读者服务工作中的情感困惑,提出了加强馆员队伍建设、营造良好的情感环境、实行岗位支援和轮换、建立激励机制以及注重读者培训和教育等优化策略,以便全面提升情感性劳动的质量。
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