作者：冷严思电信消费者消费侵权电信公益诉讼
摘要：伴随着全球电子信息技术的不断发展，电信服务日渐成为人们生活中不可缺少的需求。然而，在我国电信消费市场不断扩大的同时，电信消费侵权现象也屡屡发生。本文指出目前电信服务中存在的问题主要有强制消费者消费、资费过高、经营商不提供发票及消费明细、消费者个人信息泄露以及格式合同侵权五个方面。从这五个方面出发，提出完善电信服务消费者权益保护的五个立法建议，即尊重电信消费者自主选择权、制定公平合理的电信消费价格、规范电信消费的格式合同、有效保护消费者的个人信息以及健全电信消费者诉讼制度。
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