作者：国网河北故城县供电公司乡镇供电所全能型县供电公司服务模式供电所管理能源结构调整以客户为中心快速响应能力
摘要：“全能型”乡镇供电所建设以来,国网河北故城县供电公司严格落实网省公司部署,优化班组设置,积极推进营配业务末端融合,实行网格化服务模式,提高供电服务保障能力,乡镇供电所服务效率、效益实现了双提升。但随着供电形势变化,能源结构调整及新业务,新技术的快速发展,“互联网+”的普遍应用给乡镇供电所服务能力提出了更高的要求。为更好的服务国家乡村振兴战略、肩负起服务新时代“三农”的历史重任,国网河北故城县供电公司以客户为中心,以“巩固、提升、创新”为主线,围绕深化“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的工作目标,从5个方面,20项重点举措入手,持续推进业务整合,强化风险防范监督,建成覆盖乡村全域的供电服务网格体系,增强服务前端快速响应能力,促进供电所管理质效提升,实现乡镇供电所在“全能型”模式下的管理持续完善与提升。
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