作者：沈娟电费回收工作营销地方经济资金回收供电企业用电户用电量供电所
摘要：随着地方经济不断发展，用电户数持续增多，用电量越来越大，压在供电所员工肩上的担子也越来越重，随之而来的是在少数员工的思想上产生了畏难情绪、厌烦情绪。特别是电费回收工作，因人员少，如期完成电费回收任务存在很大困难。在日常的催收工作中，难免会遇到“老油条”“钉子户”等一些特殊客户，如何运用有效的方法如期回收电费？如何规避客户电费交纳与供电企业资金回收之间的矛盾？如何做好电费回收与优质服务深层次结合？
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