作者：何芙柳客户经理制服务满意率供电企业电力客户供电质量居民客户工作方式阶梯电价供电所所长一二三四
摘要：在需求日益多元化、多样化的今天,电力客户对供电服务和供电质量的要求也越来越高,供电服务的到位性、应急处置的及时性、客户诉求处理的有效性摆在了供电企业面前。为进一步提高优质服务水平,降低投诉量,芜湖市阳光公司认真贯彻上级公司客户经理工作的有关要求,推行＂一二三四五＂的工作方式,实施＂客户经理制＂,以社区为优质服务落脚点,以台区为农电建设结合点,以客户为中心,
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