自助设备服务场所潜在风险基层行张艳安全防护措施管理义务
摘要：中国农业银行江苏丰县支行张艳和2014年11月18日来稿指出，针对金融机构自助场所违法犯罪活动高发的情况，基层行应积极制定安全措施，明确管理自助服务场所责任人员、管控措施和督导榆查机制，切实做到“三个到位”规避基层行自助场所潜在风险。 首先，维护保养、安全防护到位。基层行应指定专人负责维修保养自助设备，并确保自助设施处于完好状态，完善安全防护措施，为客户提供舒适、安全的用卡环境。根据《商业银行法》规定，基层行对自助服务场所具有管理义务，不仅对利用自助设备进行交易的持卡人有全面适当履行给付的义务，还负有保障持卡人交易安全的义务，一旦发生客户资金损失或造成客户人身伤害甚至死亡事件，基层行就不可避免地承担民事赔偿责任。
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