作者：方海波; 高连水; 沈启浪; 赵大欣银行业务发展综合化服务农行经营转型内外部环境经营发展大型银行零售业务
摘要：当前，银行经营发展的内外部环境发生了深刻变化，国有大型银行积极顺应形势变化，大力推进经营转型，业务发展呈现出新的特点，尤其在零售业务、电子银行、小微企业服务、综合化服务等方面，改革转型的力度更大，特征更为明显。论文从四大商业银行比较的视角，试图揭示各银行业务发展的共同特征及差异化特点，并以此为基础，指出对农业银行未来发展的几点启示。
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