作者：陈文广; 邓书彬公共危机管理能力危机公关危机周期
摘要：公共危机管理是政府的一项重要职能之一,充分发挥这项职能是维护政府公信力、保证社会和谐稳定的必然要求。在危机事件来临时,地方政府能够做出合理的处置,不仅是保证人民群众生命财产安全的要求,同样也是国家实力的体现。地方政府公共危机管理能力的关键在于对危机周期的把控力。政府必须充分发挥主导作用,加强危机防范意识、健全危机管理体系,采取及时有效的应对措施,既做好社会公众的动员、协调工作,又能够平衡发挥好自身职能。通过对宁乡洪水泥石流事件的调查,运用管理学的理论和方法,围绕现阶段公共危机下的地方政府管理能力进行了分析研究,以期为类似工作的开展提供一定的思路。
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