“六月寒”与“三冬暖”

作者：史正华日常交往冬暖六月寒恶语伤人供电企业良言服务用语修炼

摘要：常说道:"恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。"出口伤人似乎不需要太多的训练,但暖人的话语却需要长时间的修炼,人与人的日常交往中好好说话至关重要。供电企业开展优质服务活动,更应该把说服务用语当成一项基本功。

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