作者：郭翕鹏创新管理服务保障业务融合服务网格配电变压器一体化管理供电公司业务能力
摘要：国网湖北黄冈供电公司2017年试点建成全省第一个“全能型”供电所。在试点基础上,建设工作全面展开,向纵深发展,形成了内勤、外勤业务融合,业务能力、服务水平提升,需求响应、业务执行、服务保障一次到位的“2+2+3”建设模式。1新业态。打造台区管理新模式1.1全专业服务,构建台区管理新模式将供电所辖区内的配电变压器台区合理分成若干个服务网格,台区经理对网格内的线路运维、设备管理、营销管理、客户服务等实行一体化管理,实施首问场作业效率和服务水平。
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