作者：滕永盛回收管理供电企业对策分析坐收地方电网电力营销供用电合同供电合同供电服务质量计量装置
摘要：<正>1供电企业当前电费回收管理存在的问题1.1优质服务的意识薄弱优质服务的重要性仍没有被供电企业认清,特别是许多边远地区的供电所服务人员服务观念陈旧。主要表现在:部分供电所人员在实际的抄表工作中存在估抄、漏抄和错抄现象,一定程度上引起客户的不满;相应的服务制度和服务承诺已经随供电企业改革应运而生,但是因为各种原因,承诺流于表面形式,一定程
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