作者：李旭座席客户服务中心停电工作供电公司辽宁
摘要：每月下旬自20日起．辽宁省大连供电公司各分公司开始进行欠费停电工作。然而这个时段却给客户服务中心95598座席员带来了莫大的烦恼。客户的抱怨、谩骂、指责声不绝于耳；投诉、要求送电、索要领导电话，乃至威胁座席员的言语屡见不鲜。
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《农村电工》（CN：42-1404/TM）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《农村电工》刊登具有初中以上文化程度能够读得懂、用得上的作品，主要内容为10KV下的用电设备技术和乡(镇)电管站(供电所)的用电管理经验。
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