作者：张振华; 罗伟供电企业电力政策农村电网电力客户服务质量投诉优质服务
摘要：1投诉较多的问题 1.1对服务态度的投诉.有的收费人员催收陈欠电费时,没做好宣传解释工作,有过激语言,使有些欠费企业一时无法接受;客户上门办事,接待人员态度生硬,敷衍了事,相互推诿,未严格按规范服务考核要求和首问责任制办事.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《农村电工》（CN：42-1404/TM）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《农村电工》刊登具有初中以上文化程度能够读得懂、用得上的作品，主要内容为10KV下的用电设备技术和乡(镇)电管站(供电所)的用电管理经验。
省级期刊
人气 460209 评论 72
人气 171250 评论 53
人气 155915 评论 35
部级期刊
人气 137624 评论 56
