商家私定“行规”不合法

作者：伊东; 李冰消费者权益保护法干洗店格式合同民事责任

摘要：问:今年年初,我把一套价值1200元的西装拿到某干洗店干洗,并支付干洗费25元,但在取衣服时却被告知西服弄丢了。我要求该干洗店按照西装原价赔偿1200元,但该店负责人却告诉我说,凡损坏或丢失顾客衣物,顾客可按洗衣费的5倍领取赔偿,并表示这是洗衣业的'行规'。请问,该'行规'是否合法?

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