作者：廖新亮办事效率调查核实道路运输立山区社会保险局公路管理局沈阳市铁西区社保中心刘主任收费员
摘要：营口市客运集团为群众解决公交车晚点问题赢得群众赞扬。2017年2月22日,有群众在民心网上投诉某路公交车经常晚点,营口市客运集团接到诉求件后,立即组织专人调查核实,并对公交车晚点问题积极解决。群众通过短信留言：问题已经反馈!特别感谢,真心满意!为人民办实事,作为社会的一名普通公民,真心感受到客运集团的办事效率,秉承理念。祝公司更加辉煌!
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《民心》（CN：21-1562/D）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
