作者：廖新亮市纪委案件查处群众利益办结率第一时间案件现场实名举报信息管理系统审批流程案件处理
摘要：2015年全年铁岭市纪委共受理民心网信访转办案件9件,案件查处率100%,到期案件结案率100%,五星案件3件,4星案件1件,取得了一定的效果。几年来,委局领导对民心网反映的问题高度重视,将解决民心网诉求问题列为重点,把民心网诉求办理工作作为服务百姓、维护群众利益的一项重要工作来抓,通过加强领导、强化督办、认真反馈等措施,确保民心网反映问题查处到位。
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