作者：许登旺; 刘义军金牛能源股份有限公司客户流失股份公司战略合作伙伴关系竞争对手竞争优势客户关系企业
摘要：当大多数企业面临着客户不断流失到竞争对手那里时，其反应就是去追逐新客户以弥补客户流失造成的损失，这种情景的出现关键在于企业没有权衡好新老客户的关系，没有真正认识到保持现有客户的重要价值所在。企业要维护自己的市场，扩大自己的竞争优势，保持现有客户关系，并与之建立良好、稳固的战略合作伙伴关系是非常重要的。多年来河北金牛能源股份有限公司（以下简称“金牛股份公司”）就如何保持现有客户并与之建立良好、
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