作者：于建军胜任力模型绩效评价系统技术人员研发人力资源专家心理学家层次特征自我形象价值观定义
摘要：一、胜任力模型领域的研究成果综述及与员工绩效的关系 1.胜任力模型. 胜任力的研究始于1973年.自胜任力概念出现后,有关胜任力的研究迅速增多,对胜任力的定义也是众说纷纭.目前被人力资源专家普遍接受的是美国心理学家Spencer(1993)给出的定义,即:胜任力是指能将某一工作(或组织、文化)中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征(underlying characteristic),它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能,它可以被可靠测量或计数,它不仅与个人所承担的工作有关,还能影响其预期或实际的反应、行为与绩效表现.
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