作者：郑美平公关意识秘书人员秘书工作组织行为互惠意识公关工作社会组织企业秘书秘书部门公共关系学
摘要：公关意识或曰公关观念,是一种影响和制约组织的行为和价值取向的管理理念,是一种规范组织行为的准则。公关意识的核心是:社会组织必须与自己的公众对象共同发展。其内容包括公众意识、传播意识、互惠意识、服务意识、公益意识、形象意识、效益意识等。随着改革开放的进一步深入,公关意识作为公关工作的指导思想、行为准则已渗透到了企业工作的各个环节。秘书人员只有具备了较强的公关意识,才能运用公关艺术做好秘书工作,才能协调好各种关系、充分发挥辅助作用。
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