作者：张美娟; 余士贝门诊药房发药差错职业教育改建措施
摘要：目的:探讨门诊药房发药差错的原因及改进措施。方法:收集我院门诊2016年7月至2018年6月开出的处方,统计药房发药差错发生率及发药差错的具体类型,分析发生差错的原因,针对问题提出改进措施。结果:我院2016年7月至2018年6月的门诊处方量为17855张,门诊药房发药差错共21张,发药差错发生率为0.12%。具体差错类型包括种类错误、剂型错误、剂量错误。发药差错的原因包括门诊医师因素、药房药师因素和患者个人因素,针对门诊药房发药差错的原因,我院采取的改进措施包括优化药房发药流程、环境,加强对门诊医师和药房药师的职业教育,优化科室人员配置。结论:从门诊药方开出至门诊药房发药期间,存在多种因素可导致门诊药房发药差错,积极分析门诊药房发药差错的原因,及时采取改进措施,是减少门诊药房发药差错的有效方法。
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