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从泉州女婴看医院危机事件的防范处理

作者:陈小花儿童医院女婴防范处理危机事件泉州人民调解委员会患者家属医院门诊大厅

摘要:“泉州儿童医院保温箱烤死婴儿”消息自2013年7月17日下午通过微博发出.引起社会公众普遍关注。家属方面在医院门诊大厅摆放女婴照片展板,医院方面则三缄其口。事件扰攘几天,经第三方医患纠纷人民调解委员会调处。医患双方达成协议,7月20日患儿遗体被火化。女婴家属和医院均不愿多说此事。然而,事情至此是否就圆满结束了?不少人在追问:医院与患者间究竟达成了什么样的协议?在离真相只有一步之遥的时候。医院为何息事宁人?媒体为何噤声不语?患者家属为何不再义正严辞讨要公道了?7月22日院方首次回应女婴死亡过程。不少人在反思,若医院在一开始就回应,或许在整个事件中就不会如此被动了。

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