“自上而下”的服务理念

作者：何玉梅读者馆员学历服务

摘要：从中国哲学的角度来看,“读者不是永远正确的”只在“器”的层面;而“读者永远是正确的”则是“道”的层面,而恰恰“道”才是根本,“器”是实际操作,“道”决定“器”,即“读者不是永远正确的”只是为了更好的服务于“读者永远是正确的”,而且两者都没有离开服务读者这个核心领域。

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