作者：郝希青公共图书馆读者服务人性化管理
摘要：近年来，随着经济社会的发展和进步，人们自身对于知识文化的需求不断提高，希望通过更多的渠道来获取到 足够的文化知识，尤其是党的十八大提出文化强国口号以来，更是在全国范围内激发了学习的新热潮。在当前社会学习 中，公共图书馆是一个非常重要的平台，城镇化的发展催生了大量的公共图书馆，这些图书馆可以给人们提供免费的图书 借阅，对于满足人们的文化学习诉求等起到了非常好的作用。本篇文章主要是从公共图书馆提供的服务工作上进行切入， 分析了怎样更好的进行人性化管理。
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