作者：李桂荣护士职业礼仪服务临床护理模式卫生改革护理工作院内仪态专业形象要求
摘要：随着卫生改革的不断深入,人民健康需求的不断提高,护理工作面临的挑战日趋严峻.,我院开展了"以病人满意为中心"的新型护理模式,要求护士不仅有良好的专业知识及纯熟的专业操作技能,更要求护士们有良好的专业形象,有一套培训有素的护士职业礼仪.包括:语言、仪容、仪态、风度等[1].护士温馨礼仪服务能让每一位病人在医院内感受到美的存在,享受美,同时增加了患者对护士的信任,从而增加了患者满意度.
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