作者：郭俊芳利益相关者旅游企业社会绩效评价体系社区参与游客满意度
摘要：目前，在我国对于旅游企业绩效的评价侧重于经济绩效，较少关注其社会绩效。借鉴利益相关者理论的研究，界定了旅游企业的主要利益相关者和次要利益相关者。从主要利益相关者的角度出发，构建了包括游客、员工、社区参与、环境、社会贡献等5个一级指标，以及每个一级指标下所包含的若干个二级指标的旅游企业社会绩效评价体系。
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《旅游研究》（CN：53-1212/K）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《旅游研究》贯彻“百花齐放，百家争鸣”的办刊宗旨与方针，坚持理论联系实际的原则，主要刊登反映旅游学科最新研究成果，旅游学与相邻学科的综合研究进展，旅游学各分支学科研究的前沿理论，特别是与云南旅游发展密切相关并有较大应用价值的旅游学科论文。
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