作者：柯祯; 刘敏旅游解说系统综述概念与功能效果评估规划
摘要：旅游解说不仅是旅游管理与服务的重要组成部分,也是游客体验的关键环节。近十余年来旅游解说系统研究出现了注重情感化、视角微观化、方法交叉性等新的趋势,需要对其进展进行总结与归纳。文章从旅游解说概念和功能、效果与规划3个层面阐述旅游解说是什么、怎么实现和如何规划3个问题。由于我国的解说系统研究相比境外尚有一定差距,因此文章通过创新性视角、热点内容和交叉性方法等进展分析,对比境内外研究差异及其产生原因以对我国未来旅游解说研究与发展进行展望。研究结果表明:(1)旅游解说深层次与广泛性的理解需要多元化视角的融合,不同学科理论的支持扩展了旅游解说存在的价值与意义;(2)遗产、真实性、体验、地方、可持续旅游等逐渐成为旅游解说相关领域高频词,保护与情感依附等关于环境可持续与个人成长等功能与作用将是旅游解说未来研究热点与趋势;(3)我国在缩小与境外旅游解说研究差距的同时,要着重关注中外文化差异导致的不同发展模式的需求与研究方法的适用性。
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