作者：朱其静 陆林商务旅游城市形象广交会广州
摘要：作为中国对外贸易的窗口和国家门户城市,广州城市形象越来越受到重视。目前运用非结构测量方法从商务旅游者视角探求城市形象形成机理尚属首次。研究显示：访穗商务人士对广州旅游形象可以概括为9个维度属性,依次为环境、饮食、事件、交通、国际化、建筑、旅游、贸易、购物,商务旅游者比较满意的形象元素主要表现在饕餮美食、绿化好、花城、优美的景色、气候温暖、适宜居住,但对广州的交通拥挤、打车难、房价高、消费高、空气差、治安不好等环境形象要素比较不满。此外,通过利用事中问卷访谈数据与事后网络文本数据相结合研究城市形象发现,旅游者处于事件不同时段往往对同一对象做出不同评价。从旅游重要目标市场群体商务旅游者角度出发,运用同一事件不同阶段数据分析广州城市形象属性,为城市商务旅游和城市形象研究提供新的视角和研究方法。
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