作者:廖炎钧 马爱萍网络投诉旅游纠纷电子商务关键事件
摘要:随着在线旅游的迅猛发展,基于互联网的旅游纠纷频发问题引起了旅游者及相关管理部门的高度重视,利用RoastContentMining软件对网上收集的典型旅游网络投诉案例进行词频分析及社会网络分析,对网络文本中有关旅游电子商务纠纷案例作了较为细致的分析和解读,总结了网络旅游纠纷现象产生的原因,最后提出旅游电商避免纠纷的对策,运用关键事件法在每处对策结论后附以相关案例以示说明。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
《旅游论坛》(CN:45-1363/K)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《旅游论坛》是旅游科学综合性学术刊物,是广大旅游工作者、旅游科研人员、旅游大专院校师生开展旅游理论研究的论坛,是了解旅游研究动态和最新理论成果的重要窗口。
省级期刊
人气 307946 评论 50
人气 215002 评论 46
北大期刊、统计源期刊
人气 175679 评论 78
部级期刊
人气 120909 评论 46